1. Información General

kashi.bot es una plataforma de servicios financieros que ofrece microcréditos en Colombia. Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, cumpliendo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y demás normativas aplicables.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de cédula, correo electrónico, teléfono
• Información financiera: Ingresos mensuales, estado de deudas, información sobre garantías
• Documentos: Extractos bancarios, documentación de garantías cuando aplique
• Datos técnicos: Dirección IP, información del dispositivo, cookies

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Evaluar su solicitud de microcrédito
• Verificar su identidad y capacidad de pago
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Comunicarnos con usted sobre su solicitud
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Consultar en centrales de riesgo cuando sea necesario

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Su consentimiento expreso al utilizar nuestros servicios
• La ejecución del contrato de microcrédito
• El cumplimiento de obligaciones legales en el sector financiero
• Nuestros intereses legítimos en la prevención del fraude

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Sistemas de autenticación y control de acceso
• Monitoreo continuo de seguridad
• Auditorías regulares de seguridad

6. Compartir Información

Podemos compartir sus datos con:

• Centrales de riesgo crediticio autorizadas
• Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Entidades financieras para verificaciones crediticias

No vendemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos personales en Colombia (www.sic.gov.co).

8. Decisiones Automatizadas e Inteligencia Artificial

Utilizamos inteligencia artificial como apoyo en la evaluación de solicitudes de microcrédito. Es importante que conozca cómo protegemos su privacidad en este proceso:

• Anonimización previa: Antes de cualquier análisis con inteligencia artificial, eliminamos de la información sus datos identificables: nombres, cédula, correo electrónico, teléfono, números de cuenta y direcciones. El sistema de IA solo analiza cifras y patrones financieros, nunca su identidad.
• Apoyo, no decisión final: La IA genera una recomendación que complementa reglas de evaluación tradicionales. Las decisiones de crédito son revisadas y confirmadas por nuestro equipo.
• Auditoría: Registramos exactamente qué información se analizó en cada evaluación, para garantizar transparencia y trazabilidad.
• Sin entrenamiento con sus datos: Sus datos no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los datos financieros se conservan según los términos establecidos por la normatividad del sector financiero colombiano.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso del servicio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

12. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos a otros países, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas de protección según la normativa colombiana de protección de datos.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios importantes a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

14. Contacto

Para ejercer sus derechos o si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en: